Rozmowa ze Zbigniewem Bodziochem, prezesem zarządu, i Andrzejem Grzybkiem, wiceprezesem zarządu Krakowskiego Banku Spółdzielczego

- Państwa bank, zbudowany wyłącznie na kapitale własnym, należy do najstarszych instytucji finansowych w Polsce - zaspokaja potrzeby klientów od 113 lat. Jest również największym bankiem spółdzielczym w kraju. Jak przebiegała jego historia?

- Nasza instytucja finansowa powstała w celu obrony najuboższych warstw społecznych przed wyzyskiem i lichwą, które były powszechne w XIX wieku. Rozwój tej szczytnej idei został zatrzymany w okresie międzywojennym i okupacji hitlerowskiej. Dopiero czas powojenny pozwolił ówczesnym właścicielom na wznowienie działalności oszczędnościowo-pożyczkowej.

Największy i najszybszy rozwój naszego banku przypadł na lata 90. XX wieku - czyli czasy transformacji ustrojowej.  Wtedy też przeprowadziliśmy fuzję 22 niezależnych banków spółdzielczych pod jedną nazwą KBS.

W chwili obecnej jako bank samodzielny i uniwersalny działamy na terenie Polski południowej w województwach małopolskim, świętokrzyskim i śląskim. Posiadamy 73 placówki: 33 odziały, 35 filii i 5 punktów obsługi klienta. Zatrudniamy ponad 600 pracowników, którzy obsługują 250 tysięcy klientów. 

- Jak zarządza się przedsiębiorstwem, które z takim sukcesem łączy tradycję z nowoczesnością?

- Jest to wyzwanie, ale i duża satysfakcja, ponieważ, tworząc bank, spółdzielczy prowadzimy  działalność gospodarczą w bezpośrednim interesie 33 tysięcy jej członków i ich środowisk.

Bardzo ważni są dla nas pracownicy, o których staramy się dbać w szczególny sposób. Ich praca, zaangażowanie, wiedza i doświadczenie są wielkim atutem w profesjonalnej obsłudze klientów. W naszej działalności budujemy lokalne centra finansowe, dlatego równie ważne jest utrzymanie więzi z tymi środowiskami. Ponadto, jako następca Kas Stefczyka, w swoim zarządzaniu pielęgnujemy tradycje. Oprócz usług typowo bankowych mocno angażujemy się w działalność kulturalną, sportową i charytatywną, a najlepszym dowodem na dobre zarządzanie wszystkimi zasobami jest szereg zdobytych nagród.

- Jakie mają Panowie na myśli?

- Spośród wielu wyróżnień, które doceniają i potwierdzają jakość naszej pracy oraz budują zaufanie do oferowanej marki należy podkreślić to, że jesteśmy jedynym bankiem w Polsce, który zdobył Nagrodę Gospodarczą Prezydenta RP w kategorii Instytucja Finansowa. Dodatkowo zostaliśmy sześciokrotnym laureatem nagrody Mecenasa Kultury Miasta Krakowa. A w tym roku pretendujemy do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2011 w  największym konkursie promującym jakość w polskich przedsiębiorstwach.

- Co wyróżnia Państwa usługi i produkty?

- Bardzo ważny jest model dostępu banku w sprawach bezpośredniego kontaktu z klientami, polegający na obsłudze nie tylko przez pracowników placówek, ale także przez indywidualnych doradców i opiekunów, co zdecydowanie wyróżnia nas od banków komercyjnych.

Od samego początku pielęgnujemy zasadę spółdzielczości. Doradzamy, dzięki czemu zdobywamy zaufanie. Każdy klient indywidualny, podmiot prowadzący działalność gospodarczą czy samorząd może liczyć na  obsługę na miarę jego oczekiwań. Proponujemy atrakcyjną i dostosowaną do ich potrzeb ofertę, m.in. szeroką gamę produktów kredytowych, depozytowych, dewizowych, system rozliczeń elektronicznych Eliksir, HomeNet, Bankofon, SMS-banking oraz bankowość internetową.

- Jakie nowe wyzwania stoją przed Krakowskim Bankiem Spółdzielczym?

Na podstawie opracowanej strategii działania, celem głównym jest utrzymanie poczucia bezpieczeństwa naszego i naszych klientów, które wiąże się z dalszym zwiększaniem funduszy własnych. Dlatego też podjęliśmy decyzję o wyemitowaniu obligacji KBS na Catalyst. Debiut miał miejsce 28 lutego tego roku. Pozwala nam to na dalszy rozwój, poprawę bezpieczeństwa oraz umocnienie marki banku na konkurencyjnym rynku.

Ponadto kładziemy nacisk na modernizację i co roku odnawiamy kilka placówek. Chcemy rozwijać usługę franczyzową, a co za tym idzie - ujednolicać wygląd i wyposażenie oddziałów dla lepszego odbioru i komfortu klientów. Będziemy nadal inwestować w ulepszanie systemów informatycznych, ponieważ chcemy, aby klient nie czuł różnicy w porównaniu naszej oferty z bankiem komercyjnym.

- Dziękuję za rozmowę.

Monika Klimczyk

Krakowski Bank Spółdzielczy należy do grona największych banków w Polsce. Nasi Klienci są wymagający, ale dobrze znają własne potrzeby. Nasze zadanie polega na ich zaspokojeniu, a pomocna jest w tym bogata oferta produktów, dostosowana do wymagań bardzo zróżnicowanego środowiska odbiorców. - Pragnę podziękować wszystkim swoim Klientom za zaufanie i dotychczasową współpracę. To Państwo tworzycie nasz bank i bez Was nie moglibyśmy się rozwijać. Za to wszystko dziękujemy i polecamy się na przyszłość nie tylko jako bank, ale także jako partner i doradca biznesowy.

cofnij